!BON VOYAGE

החזרות

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר

הזמנת באתר והתחרטת? תוכלי לקבל זיכוי כספי על המוצרים, למעט דמי המשלוח, או להחליף את המוצרים שרכשת תוך 14 יום מקבלת המשלוח.
החזרה או החלפת מוצרים שנקנו באתר אפשרית בצירוף חשבונית מקורית ובתנאי שהמוצרים נושאים את התווית המחוברת אליהם ושלא נעשה בהם כל שימוש.
מוצרי ספא, בישום וקוסמטיקה - צריכים להישאר באריזתם המקורית ובתנאי שלא נפתחו.
יש להגיע לאחת מחנויות איב רושה עם הפריט והחשבונית המקורית ותוכלי לקבל זיכוי, מוצר אחר שתבחרי בסכום כספי זהה או החזר כספי - לבחירתך :)
שימי לב - לא תתאפשר החלפת או החזרת מוצר שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

קבלת זיכוי על החזרת מוצר

ניתן לקבל זיכוי בחברת איב רושה או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה או שיק.זיכוי על מוצר שנקנה באתר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע החזרתו.
ביטול העסקה מול חברת האשראי הינו באחריותינו, אין צורך לפנות אל חברת האשראי ישירות.

משלוח בקניה עד 150 ₪

בקניה עד 150 ש״ח באתר, תוכלי ליהנות ממשלוח עד אליך בעלות סמלית של 19 ש״ח.
השליח יגיע לכתובת שתצייני, בית או מקום העבודה. לנו לא משנה איפה, העיקר שתהיי שם בכדי לקבל את המשלוח :)

ביטול עסקה על ידי איב רושה

הזמנתך עלולה שלא להתבצע במקרה בו המוצר שבחרת אזל מהמלאי לאחר סיום הקנייה, או במקרה בו פרטי כרטיס האשראי שלך ו\או פרטייך המלאים לא נקלטו במערכת כראוי.
במקרים אלה, שירות הלקוחות שלנו יצור איתך קשר.

ביטול הזמנה באתר

ניתן לבטל את העסקה שביצעת באתר תוך שעה מרגע ההזמנה, בשעות הפעילות של שירות הלקוחות בטלפון 03-5554600.

שאלות? שירות הלקוחות שלנו זמין לך :)

03-5554600 [email protected]