החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר
החזרה / החלפה של מוצרים תוך 14 יום
קבלת זיכוי על החזרת מוצר
ניתן לקבל זיכוי בחברת איב רושה או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה או שיק. זיכוי על מוצר שנקנה באתר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע החזרתו.
ביטול/החלפה/החזרה של מוצרים אשר נרכשו במבצע או כחלק מסט/מארז
במקרה של ביטול, החלפה או החזרה של מוצר שנרכש במבצע שהיה מותנה ברכישת מוצר(ים) נוסף(ים) ו/או ברכישה בסכום מסוים ו/או בהתנייה אחרת כלשהי – תבוטל עסקת המקור במלואה ותבוצע מחדש, ללא המוצר המוחזר, ובהתאם לכך יחושב שוויו של המוצר המוחזר לצורך ביטול העסקה החלפת המוצר או מתן זיכוי, לפי העניין.
לא יתאפשרו ביטול/החלפה/החזרה של מוצר בודד שנרכש כחלק מסט/מארז.
מוצר הניתן במתנה
מובהר כי כל מוצר הניתן ללוקח על ידי החברה במתנה, לרבות במסגרת מבצע, הטבה או פעילות שיווקית - אינו ניתן להחלפה, החזרה או המרה בכסף ו/או בכל תמורה אחרת.
ביטול עסקה על ידי אדם עם מוגבלות
ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), הוא רשאי לבטל את העסקה החל ממועד ביצוע העסקה, ועד 4 חודשים מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין המשתמש. החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה, והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול עסקה על ידי איב רושה
ביטול הזמנה באתר
שאלות? שירות הלקוחות שלנו זמין לך :)
